Летний сезон 2012 в разгаре. А готовы ли Вы к нему?

Добро пожаловать в Ялту! Добро пожаловать на ЮБК!

          Ну вот и случилось. То, что случается ежегодно. И слава Богу, что случается. Случилось то, чего мы все очень ждали... Можно с уверенностью сказать, что вчера-позавчера на ЮБК начался летний сезон. По другому это время называют "высокий сезон". Т.е. гостей на Южный Берег приехало достаточно много, что бы почувствовалась нагрузка на всю инфраструктуру: гостиницы, магазины, частный сектор, и, увы, на дороги. И если для нас, тех, кто работает в торговой сети "Соседи" и в дистрибуторской компании "Магистраль", возросшая нагрузка из-за увеличившегося товарооборота очень приятная, то пробки, возникшие в городе и на подъездах к Ялте - вещь крайне неприятная. Но с этим мы вынуждены мириться - что поделать, это издержки. Вчера ехал от Никиты до Массандры 40 минут. Автомобили стояли в два ряда и еле-еле плелись там, где вчера можно было запросто ехать 60-70 км/час...

Ностальгическое ретрофото: Ялта, пляж, 1982 год.

                 Но речь не о пробках. Речь о нашей с Вами готовности, уважаемые коллеги. Был неприятно удивлён пустыми и полупустыми прилавками в некоторых гастрономах нашей сети  "Соседи". В ответ на моё недоумение заведующие только разводят руками: "Не успеваем... Много покупателей...". А вот к этому то как раз и нужно было готовиться. И готовить персонал. И удвоить контроль за состоянием торговых залов!!! Поэтому и вынес в заголовок слова "Готовы ли Вы к сезону?". Оказывается что готовы не все. Справедливости нужно заметить, что в своём специальном вояже я встретил и такие маркеты, готовность которых как говорится "на высоте". Никаких полупустых полок, никаких, как я это называю, "выбитых зубов".

       Я снова и снова обращаюсь ко всем руководителям наших объектов: Не прячьтесь за своими делами (наверняка очень важными) в подсобках и кабинетах! Выходите в залы! Смотрите, замечайте, руководите своими людьми!

Ведь Вы же дирижёры оркестра, так дирижируйте так, что бы музыка лилась, а не какофония!

        Нет товара (подвёл поставщик, дефицит, не успели привезти и т.п.) - всегда можно расставить шире другой товар, намарафетить, "накрасить губы" прилавкам и витринам. Покупатель не должен почувствовать, что к Вам что-то не привезли (не довезли, сейчас вот-вот привезут и т.п.)

       Торговый зал - это Вам как любая женщина, которая как бы не выглядела утром, но после обычного утреннего туалета, при помощи макияжа выглядит привлекательно, блестяще!

       Взываю к Вам: сделайте же такой макияж, что бы в Ваши магазины влюблялись все Покупатели, пришедшие к Вам! И следите за своим макияжем (в смысле, за состоянием витрин и прилавков) в течении всего рабочего дня!!!

          Выходите в зал, обращайте внимание на детали, реагируйте сами и заставляйте реагировать Ваш персонал! 

И добейтесь безупречного внешнего вида Ваших торговых залов (с макияжем или без)!!!